Serviço de Águas e Saneamento

Adira já ao Sistema de Faturação Eletrónica do Serviço de Águas da Câmara Municipal de Albufeira.

Preencha o documento de adesão e envie para o email: agua@cm-albufeira.pt

É mais rápido, cómodo e contribui para o equilíbrio do ambiente!

Nome Data do Documento Documentos
AG.65.04

Uso Industrial

Documentação necessária:

  • Licença de utilização (Habitacional ou outra)
  • Escritura ou Contrato de Arrendamento
  • Nº de Contribuinte
  • Bilhete de Identidade / Cartão do Cidadão
  • Declaração de IRS ou IRC
  • Certidão Comercial (se for uma empresa)

Nota: Documento original (Contrato de Fornecimento) a remeter pelos CTT ou a entregar pessoalmente, nos serviços camarários
 


Uso Doméstico

Documentação necessária:

  • Licença de utilização (Habitacional ou outra)
  • Escritura ou Contrato de Arrendamento
  • Nº de Contribuinte
  • Bilhete de Identidade / Cartão do Cidadão

​Nota: Documento original (Contrato de Fornecimento) a remeter pelos CTT ou a entregar pessoalmente, nos serviços camarários
 


Uso Comercial

Documentação necessária:

  • Licença de utilização (Habitacional ou outra)
  • Escritura ou Contrato de Arrendamento
  • Nº de Contribuinte
  • Bilhete de Identidade / Cartão do Cidadão
  • Certidão Comercial (se fôr uma empresa)
  • Declaração de IRS ou IRC ou Declaração de Início de Actividade caso tenha iniciado actividade este ano

​​Nota: Documento original (Contrato de Fornecimento) a remeter pelos CTT ou a entregar pessoalmente, nos serviços camarários
 


 

Formulários Associados

Uso Industrial | Uso Doméstico | Uso Comercial

Nome Data do Documento Documentos
AG.52.08
Nome Data do Documento Documentos
AG.93.01

A Câmara Municipal de Albufeira disponibiliza aos seus munícipes várias modalidades de pagamento para o serviço de águas:

ao balcão da Câmara Municipal de Albufeira
Pode pagar a sua factura nas instalações da C.M.A., até à data limite indicada, apresentando, para o efeito, a factura/recibo que lhe será enviada pelo correio. Ser-lhe-á fornecido recibo comprovativo do seu pagamento.

nas Estações de Correios
Até à data limite de pagamento indicada para o efeito na factura/recibo, deverá apresentar todo o documento recibo (Factura - Talão de controlo - Talão de leitura óptica). A vinheta e a marca do dia colocado pelos CTT fazem prova de pagamento.

na rede de Caixas Multibanco
Para o efeito utilize o seu cartão multibanco e o código secreto até à data limite de pagamento. Siga as instruções dadas no canto inferior esquerdo da página de rosto da factura/recibo. O talão emitido pela caixa automática faz prova de pagamento.

e Transferência Bancária
Todos os meses a factura ser-lhe-á enviada, para a morada que pretender, por forma a conhecer antecipadamente o valor que irá ser descontado na sua conta bancária, factura essa que servirá como recibo após boa cobrança.

Nome Data do Documento Documentos
AG.51.08

Uso industrial

Documentação  necessária:

  • Fotocópia da Licença de Utilização
  • Bilhete de Identidade / Cartão do Cidadão
  • Nº de Contribuinte
  • Escritura ou contrato de arrendamento
  • Fotocópia do IRS/IRC ou declaração de início de actividade se iniciou actividade no ano em curso, caso seja firma deve entregar certidão comercial e constituição da sociedade

Nota: Documento original (Contrato de Fornecimento) a remeter pelos CTT ou a entregar pessoalmente, nos serviços camarários


Uso doméstico

Documentação necessária:

  • Fotocópia da Licença de Utilização
  • Fotocópia do Bilhete de Identidade / Cartão do Cidadão
  • Fotocópia do nº de contribuinte
  • Escritura ou Caderneta de Registo Predial ou Modelo 1 do IMI ou Contrato de Arrendamento

Nota: Documento original (Contrato de Fornecimento) a remeter pelos CTT ou a entregar pessoalmente, nos serviços camarários


Uso comercial

Documentação necessária:

  • Fotocópia da Licença de Utilização
  • Fotocópia do Bilhete de Identidade / Cartão do Cidadão
  • Fotocópia do nº de contribuinte
  • Escritura ou contrato de arrendamento
  • Fotocópia do IRS/IRC ou declaração de início de actividade se iniciou a actividade no ano em curso, caso seja firma deve entregar certidão comercial e constituição da sociedade

Nota: Documento original (Contrato de Fornecimento) a remeter pelos CTT ou a entregar pessoalmente, nos serviços camarários


Obras

Documentação necessária:

  • Planta de localização (escala 1/2000 ou 1/5000), comprometendo-se pela construção de uma caixa de proteção ao contador e ao pagamento de todas as despesas com a referida operação
  • Certidão permanente (para empresas)
  • Fotocópia da Licença de Obras  
  • Bilhete de Identidade / Cartão do Cidadão
  • Nº de Contribuinte

Nota: Documento original (Contrato de Fornecimento) a remeter pelos CTT ou a entregar pessoalmente, nos serviços camarários


Empresas habilitadas a proceder à ligação à rede de águas  e águas residuais domésticas e pluviais no âmbito do nº 6 do artº 82 do Decreto-Lei n.º 10/2024 de 8 de janeiro:
  • Candeias & Silva, Lda 
  • Construções JJR & Filhos S.A.
  • Hidralgar - Equipamentos Electromecanicos S.A.
  • Jevop SA
  • Jose De Sousa Barra & Filhos, Lda
  • L2 - Investimentos & Construção, Lda.
  • Maja Construções S.A.
  • Paulo Jorge Carreira Bento
Formulários Associados

Uso Industrial | Uso Doméstico | Uso Comercial | Obras

Nome Data do Documento Documentos
AG.52.08
Nome Data do Documento Documentos
AG.53.08

Pedido de Desistência de Consumo de Água

Nome Data do Documento Documentos
AG.54.02

No cumprimento do Decreto-Lei nº 97/2008, de 11 de Junho, o Município de Albufeira passa a cobrar, a partir do dia 1 de Novembro, a Taxa de Recursos Hídricos, em resultado do alinhamento da legislação nacional (Lei da Água) com as directivas comunitárias (Directiva nº 2000/60/CE).

A Taxa de Recursos Hídricos surge para compensar os custos associados às actividades de planeamento, protecção e gestão dos recursos hídricos e potenciar um uso eficiente dos mesmos, sendo a contribuição de cada utilizador proporcional ao uso que faz desses recursos.

Esta Taxa visa compensar:

  • O benefício que resulta da utilização privativa do domínio público hídrico;

  • O custo ambiental associado às actividades que possam causar um impacte significativo nos recursos hídricos;

  • Os custos administrativos inerentes ao planeamento, gestão, fiscalização e garantia da quantidade e qualidade das águas.

De acordo com o disposto no Despacho do Sr. Ministro do Ambiente, Ordenamento do Território e do Desenvolvimento Regional nº484/2009 de 8 de Janeiro, esta taxa tem de ser repercutida na facturação do utilizador final, não reflectindo qualquer aumento de tarifário do Município. Assim, o valor da Taxa de Recursos Hídricos em 2024 para a água de abastecimento é de 0,0413€/m3 e 0,0090€/m3 para as águas residuais, sendo facturado mensalmente em função dos m³ consumidos.

Nota: Os valores constantes do tarifário de 2019 mantêm-se para o ano de 2023. 

Comunicação de leituras de consumo de água

 

Nome Data do Documento Descrição Documentos
Qualidade da Água -Janeiro a Março de 2024

Janeiro a Março de 2024

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água -Outubro a Dezembro de 2023

Outubro a Dezembro de 2023

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Julho a Setembro de 2023

Julho a Setembro de 2023:​​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Abril a Junho de 2023

Abril a Junho de 2023:​​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Janeiro a Março de 2023

Janeiro a Março de 2023:​​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Outubro a Dezembro de 2022

Outubro a Dezembro de 2022:​​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Julho a Setembro de 2022

Julho a Setembro de 2022:​​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Abril a Junho de 2022
Qualidade da Água - Janeiro a Março de 2022
Qualidade da Água - Outubro a Dezembro de 2021

Outubro a Dezembro de 2021:​​​​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira​
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
     Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas​
Qualidade da Água - Julho a Setembro de 2021

Julho a Setembro de 2021:​​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira​
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
     Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas​
Qualidade da Água - Abril a Junho de 2021

Abril a Junho de 2021:​​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
     Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas​
Qualidade da Água - Janeiro a Março de 2021

Janeiro a Março de 2021:​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
    Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Outubro a Dezembro de 2020

Outubro a Dezembro de 2020:​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
    Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Julho a Setembro de 2020

Julho a Setembro de 2020:​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
    Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas
Qualidade da Água - Abril a Junho de 2020

Abril a Junho de 2020:​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira: 
    Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Superficiais
Qualidade da Água - Janeiro a Março de 2020

Janeiro a Março de 2020:​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
    Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Superficiais
Qualidade da Água - Outubro a Dezembro de 2019

Outubro a Dezembro de 2019:​

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
    Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Superficiais
Qualidade da Água - Julho a Setembro de 2019

Julho a Setembro de 2019:

  • Abastecimento em Alta - Silves, do concelho de Albufeira
  • Abastecimento em Alta - Arieiro, do concelho de Albufeira
  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
    Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Superficiais
Qualidade da Água - Abril a Junho de 2019

Abril a Junho de 2019:

  • Pontos de entrega em alta - Ponto de Entrega de Albufeira:
    Bemparece, Cerro do Ouro, Mosqueira e Pinhal de Albufeira​​
  • Zona 1 - Águas Superficiais
  • Zona 2 - Águas Subterrâneas

Nome Data do Documento Descrição Documentos
Cadernos de Sensibilização - A qualidade da água na torneira

Cadernos de Sensibilização 2 (O consumidor e os serviços de águas e resíduos) - A qualidade da água na torneira

Cadernos de Sensibilização - Os contadores domiciliários de água

Cadernos de Sensibilização 3 (O consumidor e os serviços de águas e resíduos) - Os contadores domiciliários de água

Cadernos de Sensibilização - Os direitos e deveres dos Consumidores

Cadernos de Sensibilização 1 (O consumidor e os serviços de águas e resíduos) - Os direitos e deveres dos Consumidores  

Nome Data do Documento Descrição Documentos
Qualidade do Serviço de Saneamento de Águas Residuais - 2022

Ficha de Avaliação da Qualidade do Serviço (2022) - Sistema de Saneamento de Águas Residuais

Qualidade do Serviço de Abastecimento de Água - 2022

Ficha de Avaliação da Qualidade do Serviço (2022) - Sistema de Abastecimento de Água 

Qualidade do Serviço de Abastecimento de Água - 2021

Ficha de Avaliação da Qualidade do Serviço (2021) - Sistema de Abastecimento de Água 

Qualidade do Serviço de Saneamento de Águas Residuais - 2021

Ficha de Avaliação da Qualidade do Serviço (2021) - Sistema de Saneamento de Águas Residuais

O prazo de resposta a pedidos de informação/reclamações situa-se entre 15 a 22 dias úteis.

  • Gabinete de Apoio ao Munícipe/Centro de Informação Autárquica ao consumidor do Município
  • Carta/E-mail/Livro reclamações
  • ERSAR
  • Centros de arbitragem
  • Julgados de Paz