Quatro dezenas de técnicos de consumo reunidos em Guimarães no Encontro Nacional da Rede CIAC

O AVEPARK, em Guimarães, acolheu nos dias 16 e 17 de junho o Encontro Nacional da Rede de Centros de Informação Autárquicos ao Consumidor (CIAC), subordinado ao tema “Os Jovens e o Consumo – Perspetivas Futuras da Rede CIAC”.

A iniciativa, promovida pela Câmara Municipal de Guimarães com o apoio da Direção-Geral do Consumidor (DGC), reuniu quatro dezenas de técnicos de consumo de todo o país para dois dias de reflexão, partilha de experiências e debate sobre os desafios atuais da defesa dos consumidores, com especial enfoque nas gerações mais jovens.

Ao longo do encontro foram abordados temas como os riscos e oportunidades do consumo jovem, os direitos dos consumidores, o impacto da rede CIAC nas comunidades locais e as perspetivas futuras desta estrutura de proximidade. O programa integrou ainda sessões de trabalho em grupo, apresentação de conclusões e debates sobre a articulação entre os CIAC e outras entidades, nomeadamente os centros de arbitragem de conflitos de consumo.

No segundo dia dos trabalhos, os participantes receberam uma mensagem do Secretário de Estado do Turismo, Comércio e Serviços, Pedro Machado, que destacou a importância do papel desempenhado pelos técnicos de consumo na promoção da literacia dos consumidores e na defesa dos seus direitos, reconhecendo o contributo da rede CIAC para uma maior proximidade entre a administração pública e os cidadãos.

O encontro ficou igualmente marcado pelo reforço da cooperação institucional entre a Direção-Geral do Consumidor e a Câmara Municipal de Guimarães, através da manutenção do protocolo que sustenta o funcionamento do Centro de Informação Autárquico ao Consumidor (CIAC) de Guimarães. Esta parceria tem permitido assegurar, ao longo de mais de três décadas, um serviço de proximidade dedicado à informação, aconselhamento e apoio aos consumidores.

A renovação deste compromisso representa o reconhecimento da importância dos CIAC enquanto estruturas locais de apoio ao consumidor e da relevância do trabalho desenvolvido em Guimarães na promoção dos direitos dos cidadãos e na prevenção e resolução de conflitos de consumo.

O Encontro Nacional da Rede CIAC constituiu, assim, um momento relevante de capacitação da rede e de reforço da cooperação entre as diversas entidades envolvidas na defesa dos consumidores, num contexto marcado pelos novos desafios colocados pela economia digital e pelos hábitos de consumo das gerações mais jovens.