Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa disponibiliza atendimento em seis idiomas

O Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa (CAUAL) reforçou a sua capacidade de atendimento e mediação, passando a disponibilizar apoio em seis idiomas: português, inglês, francês, espanhol, mandarim e romeno.

Esta medida surge na sequência do crescimento da comunidade estrangeira residente em Portugal e do consequente aumento dos litígios de consumo que envolvem consumidores não proficientes na língua portuguesa.

Com esta diversificação linguística, o CAUAL pretende facilitar o acesso à resolução alternativa de litígios de consumo, eliminando barreiras linguísticas e promovendo um apoio mais próximo e acessível aos utentes.

A disponibilização de atendimento em seis idiomas permitirá abranger um maior número de consumidores, contribuindo para uma resposta mais eficaz às necessidades da comunidade e para a resolução célere dos conflitos de consumo.